資料ダウンロード

UserLocal 人工知能チャットボット

働き方改革は
サポートチャットボット

東京証券取引所マザーズ上場「株式会社ユーザーローカル」

play
CM公開中

サポートチャットボット3つの特徴

  • 1. 圧倒的な低価格

    圧倒的な低価格
    • クラウドサービスだからこその圧倒的低価格
    • サポートやカスタマイズも無料で提供
  • 2. 高性能な会話エンジン

    カスタマイズ可能
    • 自然言語処理に特化したAIで非常に高い回答率を実現
    • 自社に合わせたカスタマイズが可能
  • 3.専任チームが"成功"をサポート

    安心のサポート
    • チャットボットの構築を構築担当が代行
    • 業界・利用シーン毎の成功事例をもとに最適な運用方法を提案

サポートチャットボット導入事例

User Local サポートチャットボットは、さまざまな業種の企業様でご利用いただいています。


  • 三井物産
  • オリックス自動車
  • 損保ジャパンひまわり生命
  • ディップ
  • OIOI
  • 大和ネクスト銀行
  • じげん
  • イイハナ・ドットコム
  • ETUDEHOUSE
  • KINGSOFT
  • WILLER
  • GMOクリック証券
  • 島田市
  • GMO MAKESHOP
  • THE SUIT COMPANY
  • キタムラ
  • MOL
  • KEIO
  • 京王バス
  • echohai

コールセンターへの質問が減少し購入機会の損失も改善していると感じています

株式会社千趣会イイハナ

  • ECサイトの問い合わせ対応に活用
  • 導入3ヶ月でメール40%、電話12%削減
  • 簡単な質問を即時回答することで、購入機会の損失を防止
  • 問い合わせが減少し、社員満足度も向上
ゆうこ

サポートチャットボットの価格

クラウド型

オンプレミス型

機能
導入期間 1ヶ月程度 比較的長期
初期費用 数万円~ 100万円~

※サポートチャットボットはクラウド型

導入企業の声

他社のサポートチャットボットと比較したが「サポートチャットボット」は、手頃な価格なのにカスタマイズができてサポートが厚い

従量課金ではないので費用がわかりやすく、LINEなどと連携しても追加料金がかからないのも魅力でした。

資料にはウェブで公開していない価格と非公開事例を掲載(全29ページ)

価格・事例資料ダウンロード(カンタン1分) お問い合わせはこちら

サポートチャットボットの幅広い活用シーン

社内の問い合わせ対応

情報システム、総務、人事、経理、営業支援などの問い合わせをチャットボットで対応。マニュアルを読めば分かるような無駄なやり取りを削減。

カスタマーサポート

お客様からの問い合わせをチャットボットで対応。メールや電話での簡単な問い合わせが減り、コールセンターの対応コストを削減。

問い合わせ対応業務削減で社員の生産性向上

質問に即座に回答ができ社員満足度が向上

オペレーターの残業時間削減

VoC(顧客の声)を可視化し製品・サービスを改善

公開までの流れ(最短1ヶ月で公開)

公開前

  • 1. Q&Aデータを用意
  • 2. チャットボット作成
  • 3. テスト・改善

貴社の要件を伺い、貴社に沿ったチャットボットを構築

  • 現状の課題をヒアリング
  • FAQフォーマットの作成
  • チャットボットの構築
  • テストのチャットログを精査
  • テストの結果を元に追加/調整

公開後

  • 1. 公開
  • 2. 継続改善

初心者でも使いやすい管理画面と、安心の無料サポート

  • 見やすいダッシュボードで活用状況を把握
  • 簡単操作で管理画面からすぐ編集可能
  • 専任チームが公開後も無料でサポート

サポートチャットボットの機能

01

独自AIによる回答精度の向上

SNSの分析で蓄積した60億件のテキスト解析を元に独自開発したAIで非常に高い回答精度を実現

02

自動分析レポート

優先度が高い改善点を可視化する自動分析レポートをリアルタイムに管理画面で確認でき、運用担当者の負担を最小化。

03

有人チャット連携

チャットボットで解決できない場合は有人チャット機能と連携し、オペレーターにエスカレーションが可能。

04

外部API連携

外部システムとAPIで連携し、商品情報やステータス等をチャットボットを通して回答することも可能。

05

多言語対応

チャット画面、管理画面ともに英語対応が可能。その他の言語についても順次対応予定。

06

各種カスタマイズ

雑談機能やキャラ設定機能をデフォルトで搭載。チャット画面のカスタマイズも可能。

様々なチャットUIサービスと連携可能

ウェブはもちろん、LINEやFacebookなどのSNSや音声デバイス、社内チャットツールなどとも連携可能

チャットボットについて学ぶ「お役立ち記事」

チャットボット全解説

チャットボットで業務効率を向上した導入事例を紹介しつつ、企業がチャットボットを導入するメリットや、チャットボットの価格、選び方から背景までを徹底解説。 詳細を見る>>

チャットボットのメリット

企業がチャットボットを導入するとスタッフの労力削減、残業削減、満足度向上、売上向上、採用促進、データの蓄積など7つのメリットがあります。 詳細を見る>>

チャットボットの選び方

どんな比較軸でチャットボットサービスを選べば良いのか、悩むことも多いかと思います。3つのタイプに分類すると、自社に必要なチャットボットが見えてきます。 詳細を見る>>

チャットボットの市場

2022年のチャットボット市場は132億円といわれています。どうしてチャットボット市場がここまで急激に成長するのか?それには5つの理由があります。 詳細を見る>>