サポートチャットボットの作り方

ユーザーローカルチャットボットでは複雑な設定が必要なく、チャットボットを実装することが可能です。

STEP1 シナリオ（Q&Aデータ）のフォーマットを用意

チャットボットはQ&Aデータをベースに動くようになっています。ウェブサイトのFAQのデータや社内のマニュアルを元にして、ユーザーローカルのフォーマットに沿ったエクセルデータを作成すればチャットボットの原型が出来上がります。

ユーザーローカルのチャットボット作成チームがステップ1で作成したシナリオをもとに高品質なチャットボットを作成します。

出来上がったチャットボットが意図通りの動きをしているか、導入企業様内でテストをおこないます。不具合があれば、ユーザーローカルのスタッフが修正をおこないます。

チャットボットを導入するページにユーザーローカルが発行する専用のタグを挿入します。

おめでとうございます！チャットボットが完成です！

以上がチャットボットの一通りの作り方です。ユーザーローカルチャットボットはクラウドサービスなので、公開後も適宜チューニングができます。ユーザーの会話履歴を解析しながらどんどん賢いチャットボットに成長させていきましょう！